Los trámites que se destacan son los vinculados a liberación de prendas, exoneraciones, endosos de mercancías, autorización de importaciones temporales, certificaciones de declaración, trámites de notaría y registro; tales como autorización de apertura de agencias aduaneras, inscripción de gestores y agentes aduaneros; solvencia de adeudos, prorroga de certificado de turismo, código de transportistas internacionales, entre otros.

En el primer trimestre del año 2008, a través del CAU, se atendió un total de 7 mil 882 solicitudes de trámites, representando un incremento del 20% respecto a las solicitudes atendidas en el mismo periodo en el año 2007.

El CAU, cuya misión sustantiva es centralizar los servicios aduaneros que se realizan en las oficinas centrales para ofrecer a los usuarios facilidades y comodidades al momento de requerirlos, también se ocupa de brindar asesorías sobre legislación aduanera que solicitan ciudadanos y auxiliares de la función pública; de igual manera atiende pagos de complementarias y servicios aduaneros.

Además se recepciona correspondencia del despacho superior, se entregan los resultados de trámites, y se atienden a los ciudadanos que por diversas razones visitan a diario las oficinas de aduanas.

Cada trámite tiene su duración, el trámite de exoneración, permiso de salida de vehículo prendado y los endosos, si todos los documentos están en reglas, duran entre 4 y 8 horas; mientras otros como el registro de importación se realizan de manera inmediata.

Otros servicios brindados por el CAU se pueden localizar en la página Web de la aduana: www.dga.gob.ni en el segmento Centro de Documentación, Circulares técnicas, año 2004 No.118.